VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA ĐƯỜNG BỘ

TAJ Sàn Inc là một nhà nhập khẩu Elgin, Ill. dựa trên và phân phối các sàn thương mại, bao gồm cả gạch vinyl, tấm ván, tấm và các sản phẩm lay lỏng được sử dụng trong các ứng dụng như các cửa hàng bán lẻ, bệnh viện, khu thể thao, nhà thờ, và văn phòng. Tăng trưởng nhanh chóng nhắc nhở các công ty phải suy nghĩ lại chiến lược và quản lý vận tải của mình tranh thủ sự giúp đỡ từ nhà cung cấp các giải pháp vận chuyển hàng hóa Trinity Logistics.

TAJ là cánh tay phân phối ở Bắc Mỹ cho tất cả các sản phẩm Tajima Flooring, ngoài những sản phẩm mang nhãn hiệu TAJ và chất kết dính được bán trên toàn thế giới. Công ty bán sản phẩm của mình thông qua các đại diện bán hàng độc lập trên khắp đất nước đã làm việc với các kiến trúc sư, nhà thầu, và các cộng đồng thiết kế.

Công ty đã có kinh nghiệm thành công đáng kể từ khi bắt đầu vào năm 2008, và muốn mở rộng dịch vụ của mình bằng cách phát triển thương hiệu sản phẩm mới và chuyên mục. Đồng thời, TAJ đã trải qua tăng nhu cầu sản phẩm từ cơ sở khách hàng của mình, trong đó đặt áp lực lên các hoạt động logistics.

"Chúng tôi đã sử dụng hai cơ sở kho hàng của bên thứ ba không liên quan được quản lý một cách khác nhau, từ các quy trình hàng tồn kho để hoạt động logistics và chúng tôi đã ở lòng thương xót của thủ tục vận chuyển của họ," Julie Kyle, TAJ Sàn chức hoạt động giám đốc nói.

"Một kho là ở Georgia, một ở Nevada," bà nói thêm. "Các vị trí quản lý Georgia 80 phần trăm của hàng tồn kho của chúng tôi, vì vậy chúng tôi đã làm việc với các cơ sở có nhiều, nhưng chúng tôi đã làm việc với từng kho độc lập để xử lý vận chuyển hàng hóa của chúng tôi. Và trong không phải cơ sở nào chúng tôi đã có sự kiểm soát logistics hoặc khả năng hiển thị chúng tôi cần."

Dẫn sử dụng, vận chuyển hàng hóa quá trình trích tốn thời gian TAJ của đại diện một điểm đau lớn. Công ty cần thiết để đáp ứng 10-15 yêu cầu báo giá vận chuyển hàng hóa mỗi ngày, nhưng nó đã được ngày càng khó khăn để có được trở lại với đại diện bán hàng và khách hàng với những trích dẫn một cách nhanh chóng. Sự trì hoãn được gì ngay.

IN IT chiến lược dài hạn

"Một dự án sàn thương mại lớn có thể mất hơn 12 tháng, và bán hàng TAJ và nhân viên dịch vụ khách hàng được tham gia vào tất cả các bước, từ khái niệm để cài đặt," Kyle nói. "Vì vậy, dịch vụ khách hàng là rất quan trọng. Sử dụng một kho của bên thứ ba đã không cho phép chúng tôi cung cấp mức độ dịch vụ khách hàng của chúng tôi mong đợi.

"Khi chúng tôi cần một báo cước, chúng tôi phải gọi một trong các nhà kho, sau đó chờ đợi cho đến khi các nhân viên ở đây đã có thời gian để chuẩn bị các báo và lấy lại cho chúng tôi", cô nhớ lại. "Trong thời gian đó, đại diện khách hàng và bán hàng của chúng tôi đang chờ đợi. Mọi người không muốn chờ đợi."

Quan trọng hơn, sự chậm trễ được chi phí kinh doanh TAJ. "Khách hàng của chúng tôi chủ yếu-lát sàn nhà thầu phải cung cấp hồ sơ dự thầu, nhanh chóng để giữ thế cạnh tranh, và họ phải tìm chi phí vận chuyển vào dự toán của họ," bà nói thêm. "Nếu chúng tôi không thể cung cấp báo giá vận chuyển hàng hóa ngay lập tức, họ mất đi và chúng ta cũng vậy."

Ngoài những thách thức này, TAJ thiếu khả năng hiển thị chi phí vận chuyển hàng, không thể tạo các báo cáo vận chuyển hàng hóa chính xác, và đã gánh quá trình lao động để xác minh giao hàng.

Công ty cũng cần thiết để đạt được tính cạnh tranh hơn giá giao bán hàng. "Chúng tôi không thể thương lượng giá cước vận tải ở tất cả," Kyle nhớ lại. "Bởi vì chúng tôi đã phát triển một cách nhanh chóng, chúng tôi biết chúng tôi cần để có được kiểm soát tốt hơn các quá trình của chúng tôi."

QUẸO TO A TMS

TAJ nghiên cứu một số giải pháp. Cuối cùng, nó đã chọn để hợp tác với Seaford, Del. dựa trên Trinity Logistics, một nhà cung cấp các giải pháp vận chuyển hàng hóa toàn cầu mà cung cấp xe tải, LTL, đa phương, quốc tế, và các dịch vụ vận tải khác.

"Chúng tôi chọn Trinity Logistics cho một số lý do, giải thích:" Denise Johnson, giám đốc tài chính của TAJ. "Một là hệ thống quản lý giao thông vận tải (TMS). Việc chúng ta có thể có một hệ thống trong tầm tay của chúng tôi để tạo ra báo giá cước vận chuyển, nhập lệnh, và quản lý các lô hàng là một lợi thế rất lớn. TMS Trinity cho phép chúng ta kiểm soát lựa chọn vận chuyển hàng hóa , chi phí vận chuyển hàng, và lập kế hoạch giao hàng. "

TAJ và Trinity đã từng làm việc với nhau trên một số sáng kiến, bao gồm mua sắm vận tải và quản lý, tư vấn chuỗi cung ứng, và cải tiến hiệu suất quá trình.

"TAJ bắt đầu như là một doanh nghiệp khách hàng xe tải trong năm 2009," Scott Avery, quản lý dự án cao cấp tại Trinity Logistics nói. "Chúng tôi đã làm việc để phát triển mối quan hệ của chúng tôi, và phấn đấu để phục vụ TAJ như một cố vấn tin cậy, chứ không phải chỉ là một đối tác kinh doanh."

Trinity làm việc với TAJ trong vài tháng đến đoạn đường nối lên dịch vụ, đưa các giải pháp cùng cho chín chế độ khác nhau, và thiết lập một nhà kho tạm thời để phân phối West Coast. Để thiết lập các liên doanh mới, Trinity phân tích thông tin vận chuyển hàng hóa lịch sử TAJ và quy trình.

"Chúng tôi thu thập những thông tin của lô hàng ba tháng đối với Thiên Chúa Ba Ngôi," Johnson nói. "Sau đó, các nhà phân tích của nó thực hiện các nghiên cứu và trình bày những phát hiện của họ."

Được trang bị với những hiểu biết sâu sắc, Trinity thương lượng giá cả LTL trực tiếp thay mặt TAJ, kết quả là một khoản tiết kiệm 15,7 phần trăm.

ĐƯA THE PIECES TẠI CHỖ

Tiếp theo, Trinity dẫn TAJ thông qua việc thực hiện TMS, và đào tạo đội ngũ dịch vụ khách hàng của mình để sử dụng các công cụ trên nền web.

"Thực hiện TMS đã được dễ dàng," Kyle nói. "Trinity cung cấp một phiên đào tạo nhanh chóng, và đó là tất cả chúng ta cần thiết. Các TMS có thể truy cập từ bất cứ nơi nào có kết nối Internet, và cung cấp tất cả các công cụ chúng ta cần để báo giá, lịch trình, và báo cáo về các chuyến hàng."

TMS đã giúp TAJ cải thiện dịch vụ khách hàng của mình. "Ưu điểm lớn nhất là khả năng để cung cấp báo giá vận chuyển hàng hóa ngay lập tức," Johnson nói.

"TAJ hoạt động trong thị trường thương mại lớn, và nó là điều cần thiết mà chúng tôi cung cấp lô hàng kịp thời và hiệu quả chi phí để trang web việc làm khách hàng trên toàn quốc," Kyle nói. "Đối với các nhà bán lẻ lớn mà không ngừng xây dựng các cửa hàng mới hoặc cập nhật những cái cũ, nó là rất quan trọng, chúng tôi đáp ứng được tiến độ xây dựng chặt chẽ của họ trong suốt cả năm. Điều này có nghĩa là chúng tôi không chỉ tích trữ hàng tồn kho của họ, nhưng mang nó về thời gian, trong tình trạng tốt, và ở bên phải giá. Trinity Logistics là một đối tác quan trọng trong việc giúp chúng tôi đảm bảo hiệu quả có thể phục vụ khách hàng với quy mô lớn của chúng tôi. "

TMS cũng cho phép TAJ để in hóa đơn riêng của mình, vận đơn, và trích xuất các dữ liệu quan trọng để giúp đạt được tầm nhìn tốt hơn vào kinh doanh. "Khả năng để xem xét thông tin, chẳng hạn như làm thế nào nhiều lô hàng xe tải, chúng tôi cung cấp, hoặc có bao nhiêu dịch vụ thêm chúng tôi tính tiền cho-cho phép chúng tôi đưa ra quyết định kinh doanh thông tin hơn," Kyle nói.

BEYOND THE BASICS

Trinity đàm phán giá và dịch vụ thêm với hiện tại các hãng hàng đôi khi TAJ của việc đảm bảo các dịch vụ giá trị gia tăng không tính thêm phí. "Bởi vì nó là quá nhiều lớn hơn chúng ta, Trinity có thể thương lượng giảm giá khối lượng," Johnson ghi nhận. "Điều đó đã tiết kiệm tiền cho cả hai TAJ và khách hàng của chúng tôi."

Làm việc với Trinity Logistics đã cho phép TAJ Sàn cắt giảm chi tiêu giao thông của nó, cũng như các hoạt động hiệu quả hơn. Ví dụ, trung tâm phân phối lớn TAJ đã được đặt trước ở Calhoun, Ga. Nhưng công ty gần đây đã mở một hai triệu-square-foot DC mới ở Elgin, Ill. Sự thay đổi yêu cầu di chuyển hầu hết các sàn hàng tồn kho bao gồm cả các công ty, các tấm ván, gạch, và tấm hàng hơn 600 dặm. Trinity tạo điều kiện di chuyển đó.

"Trinity đã giúp chúng tôi tìm ra kho phải, xác định có bao nhiêu xe tải chở chúng tôi cần phải hoàn thành việc di chuyển, và thương lượng một tỷ lệ hợp lý cho hơn 30 xe tải chở vật liệu," Kyle nói. "Một đại diện Trinity gặp với chúng tôi để lập chiến lược di chuyển. Ông cũng đã giúp tôi kết nối với các nhà cung cấp kệ trong khu vực Elgin để thiết lập cơ sở mới của chúng tôi.

"Trinity Logistics đã trở thành đối tác kinh doanh của chúng tôi," bà nói thêm. "Cước vận chuyển và hậu cần là một phần quan trọng trong kinh doanh của chúng tôi, nhưng công ty đã có công trong việc giúp đỡ chúng tôi hoàn thành các mục tiêu khác, quá."

Johnson nói TAJ cuối cùng sẽ tích hợp các Trinity TMS với hệ thống doanh nghiệp của mình. "Tích hợp hai hệ thống sẽ cho phép chúng tôi để tất cả các vận đơn và theo dõi thông tin tự động đầu vào, chúng tôi bây giờ nhập vào bằng tay," cô giải thích. "Hiệu quả đó sẽ rất quan trọng cho nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi khi chúng tôi phát triển, và đơn đặt hàng và các đội tăng.

"Hàng tồn kho của chúng tôi không phải là hiện thanh mã hóa, nhưng khi nó là, chúng ta có thể quét và tích hợp các sản phẩm trong nước vào hệ thống ngay lập tức," Johnson tiếp tục. "Làm cho liền mạch mà thông tin là rất quan trọng."

Quan hệ đối tác TAJ Sàn với Thiên Chúa Ba Ngôi là trả hết. Trong quý đầu tiên sau việc thực hiện các giải pháp của Thiên Chúa Ba Ngôi, TAJ gửi khối lượng bán hàng cao nhất trong lịch sử của nó, và xử lý những đơn đặt hàng mà không cần thêm bất kỳ nhân viên hậu cần.

Đó là một kỷ lục bất kỳ công ty sẽ tự hào đứng trên.