Khi tăng trưởng kinh doanh của nhà sản xuất mũ bóng chày New Era đạt khối lượng quan trọng, nó sắp xếp lại hoạt động phân phối của nó, kết hợp các giải pháp thuê ngoài Menlo Worldwide Logistics 'với chuỗi cung ứng toàn cầu của nó.
CÁC THÀNH PHẦN
Công ty: Trang phục và nhà sản xuất mũ bóng chày New Era; cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba Menlo Logistics Worldwide
Thách thức: công suất kho không đủ; kim ngạch SKU liên tục; chuyển lần dẫn cho các sản phẩm có nguồn gốc trên toàn cầu.
Mục tiêu: Nâng cao khả năng hiển thị inbound ngày phân phối sản phẩm; cải thiện dịch vụ và giảm chi phí vận hành tổng thể; giảm sự tham gia của New Era trong hoạt động phân phối.
Cách tiếp cận: Củng cố hoạt động của kho; nâng cấp hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp của New Era và tích hợp với các hệ thống quản lý kho hàng của Menlo.
Kết quả: khả năng hiển thị chi tiết của sản phẩm trong nước và ngày phân phối; nâng cao hiệu quả thực hiện; khả năng tập trung vào năng lực cốt lõi thay vì hoạt động phân phối.
Các cầu thủ bóng chày Major League đã luôn nghiêng ngọn họ đến New Era Cap Công ty Buffalo, NY-dựa, mà đã được sản xuất mũ kể từ năm 1920.
Năm 1934, công ty bắt đầu làm mũ cho Cleveland Indians. Hai mươi năm sau, New Era giới thiệu "59Fifty", thường được biết đến ngày hôm nay là mũ bóng chày được trang bị.
Từ năm 1993, công ty đã được các nhà cung cấp trên lĩnh vực được cấp phép độc quyền của mũ bóng chày Major League Baseball và những chi nhánh của nó. Nó cũng phục vụ nhu cầu của các giải đấu bóng chày quốc tế trên toàn thế giới, NCAA sở thể thao, và thế giới thể thao nói chung.
Trong thập kỷ qua, tuy nhiên, công ty đã phân nhánh ra ngoài làm nắp, giới thiệu phụ kiện may thành một dòng sản phẩm mở rộng. Đến năm 2005, công ty đã phát triển với một clip 35 phần trăm và tiếp cận khối lượng quan trọng về những gì sản phẩm đó có thể tự di chuyển của nó.
"Chúng tôi hoạt động kho riêng của chúng tôi trong Mobile, Ala., Và cũng cao hơn mức mục tiêu của chúng tôi trong năm thứ tư của một kế hoạch phát triển năm năm," Jim Patterson, COO và phó chủ tịch cấp cao, Công ty New Era Cap nói. "Chúng tôi đã vượt quá khả năng của chúng tôi để đưa sản phẩm từ nhà kho, vì vậy chúng tôi cần một giải pháp trước mắt để giảm bớt một số căng thẳng mà."
New Era quyết định hợp tác với San Mateo, California dựa Menlo Logistics toàn cầu, chiếm một không gian nhỏ trong cơ sở phân phối đa khách hàng các dịch vụ hậu cần bên thứ ba (3PL) của nhà cung cấp ở Kansas City. Đó là một bước nhỏ để kiểm tra các vùng biển của gia công phần mềm. "Chúng tôi không muốn trở thành một thương hiệu phong cách sống và một công ty kho vận," nhớ lại Patterson.
Lấy ra PHÂN PHỐI
Đến năm 2006, New Era cũng đã làm việc với Menlo tại một trung tâm phân phối đa khách hàng (DC) tại Hồng Kông. Cuối năm đó, nhà sản xuất đã mở một cơ sở chuyên dụng ở Pennsylvania với Menlo, cụ thể cho phân phối sản phẩm New Era.
Như sản xuất và phân phối dấu chân của New Era tiến hóa, nó bị khai thác quá cấu DC hiện tại của mình. Trong năm 2009, nó củng cố hoạt động của kho của Mỹ ở Alabama và Pennsylvania vào một vị trí ở Harrisburg, Pa., Sau đó chuyển đến một nhà kho lớn ở Harrisburg, theo sau là một cơ sở Menlo chia sẻ tại Toronto để hỗ trợ tăng trưởng ở Canada. Một kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp SAP (ERP) nâng cấp và hội nhập sâu hơn với hệ thống quản lý kho hàng của Menlo (WMS) giúp dễ dàng chuyển tiếp.
Trong năm 2010, New Era ra mắt một sự hiện diện phân phối tại cơ sở Menlo trong Eersel, Hà Lan. Trong năm 2012, nó bắt đầu một kỷ nguyên mới-nghĩa-là nhà cung cấp mũ bóng chày chính thức của Liên đoàn bóng đá quốc gia.
THÁCH THỨC CỦA LINH HOẠT
Kỷ nguyên mới đã phát triển đáng kể trong vài năm qua. Quan hệ đối tác với Menlo là một chu trình đo trong bán ra một chức năng phân phối không cốt lõi và tích hợp một giải pháp thuê ngoài vào chuỗi cung ứng toàn cầu của mình.
"Nếu khách hàng muốn một mục trong hộp màu hồng với một dải ruy băng màu đỏ, New Era sẽ làm điều đó," Jeff Holker, quản lý hậu cần cấp cao, nói Menlo Logistics toàn cầu. Linh hoạt mà trình bày những thách thức, ngay cả đối với một 3PL.
"Nhiều 3PLs cố gắng để có được kinh doanh của khách hàng để phù hợp với một giải pháp hậu cần được chuẩn hóa. Họ muốn đưa hàng hoá vào, lưu trữ chúng, sau đó gửi chúng ra, không có thay đổi hoặc dịch vụ đặc biệt," ghi chú Holker. "Đó không phải là thực tế trong môi trường ngày nay. Chúng tôi làm rất nhiều công việc giá trị gia tăng cho New Era, cho dù đó là dán nhãn hoặc xây dựng các gói tùy chỉnh trong DC."
"Khi chúng tôi đánh giá các mục tiêu ngắn hạn của chúng tôi, chúng tôi cũng đã suy nghĩ trước. Chúng tôi cảm thấy chúng tôi có thể tích hợp với Menlo tại các điểm quan trọng như công nghệ thông tin và các hoạt động."
- Jim Patterson, COO và phó chủ tịch cấp cao, Công ty Cap New Era
Bởi vì nó quá sức chứa đến nhu cầu của khách hàng, New Era nhanh chóng nhận ra rằng để chuyển đổi thành công từ một nhà sản xuất trong nước để một thương hiệu toàn cầu lối sống, nó cần chuyên gia bên ngoài.
"Năng lực cốt lõi của chúng tôi là cung cấp một sản phẩm tùy biến cho các khách hàng của chúng tôi khi họ cần nó, sau đó bổ sung thêm một cách nhanh chóng với số lượng khác nhau", Patterson nói. "Chúng tôi muốn di chuyển ra khỏi sản xuất và phân phối."
Nó đã được một sự tiến hóa tự nhiên, và một trong đó nhiều thương hiệu công ty may mặc kinh nghiệm khi họ phát triển ra khỏi da ban đầu của họ và bắt đầu đổ khả năng không cốt lõi.
"Kỷ nguyên mới cần năng lực và hoạt động của nó không phức tạp hoặc tự động," Holker nói. "Chúng tôi nhận thấy cơ hội để giúp đỡ về mặt phân phối."
Một trong những điều New Era yêu cầu của chính nó, và từ đối tác 3PL của nó, là linh hoạt để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
"Khi nói đến hội nhập và trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), tất cả mọi người nhấn mạnh tiêu chuẩn," David Velasquez, Giám đốc cấp cao của logistics toàn cầu, New Era Cap nói. "Nhưng chúng tôi là một công ty tùy chỉnh. Không có tiêu chuẩn cho những gì chúng tôi cần."
Backroom SHAKE UP
Mở rộng danh mục sản phẩm mới của Era và hiện diện toàn cầu đã mở ra cánh cửa cho Menlo để nhắm mục tiêu các khu vực mới để cải thiện từ trong ra ngoài.
Những gì bắt đầu như một hàng hóa thuần túy kho nhu tràn không gian nhanh chóng biến thành một nền tảng cho hội nhập sâu hơn.
"Khi chúng tôi đánh giá các mục tiêu ngắn hạn của chúng tôi, chúng tôi cũng đã nghĩ tới", Patterson nói. "Chúng tôi cảm thấy chúng tôi có thể tích hợp với Menlo tại các điểm quan trọng như công nghệ thông tin và các hoạt động."
Khi New Era củng cố kho riêng của mình để Harrisburg trong một nỗ lực để thúc đẩy dịch vụ tốt hơn và giảm chi phí vận hành tổng thể, Menlo đã qua hoạt động phân phối. Cùng với nhau, hai công ty đã bắt đầu xác định những cách để cải thiện hiệu quả và dịch vụ khách hàng, bắt đầu với công nghệ.
"Ban đầu, chúng tôi sử dụng một PeopleSoft ERP / WMS giải pháp thủ công dựa trên", Velasquez nói. "Nhưng khi mối quan hệ của chúng tôi với Menlo lớn, chúng tôi muốn chia sẻ thông tin hiệu quả hơn. Vì vậy, chúng tôi buộc WMS Menlo trực tiếp vào PeopleSoft để vượt qua cùng thông tin điện tử."
New Era có kể từ khi nâng cấp hệ thống ERP của SAP, đồng thời tiếp tục mở rộng hệ thống tích hợp của nó với Menlo. Các hệ thống ERP được trang bị với thiết bị chuyển mạch vấn đề và cờ mà dictate cho dù một động thái để một nhà máy hoặc DC, vì vậy việc chọn người lao động, đóng gói, vận chuyển và không phải rời khỏi WMS chỉ đạo.
Trong quá trình hiện tại của New Era, có vài điểm dừng, và không có giấy trên sàn nhà. Đơn đặt hàng được sử dụng để yêu cầu tuần để hoàn thành bây giờ mất giờ.
"Việc tích hợp này là rất quan trọng bởi vì kinh doanh của chúng tôi là rất năng động", Velasquez cho biết thêm. "Tiêu chuẩn trong DCs đảm bảo mức độ thực hiện, chúng tôi mong đợi là nhất quán trên các hoạt động."
Chân trời mới
Năm 2009, New Era mua lại nhà sản xuất dệt may lần thứ 5 & Ocean, mở rộng đáng kể bán lẻ và nhãn hiệu tư nhân dòng của nó vượt ra ngoài mũ nón. Các công ty trụ sở tại Miami làm cho thể thao và thời trang may mặc dành cho nam giới, phụ nữ và trẻ em; khách hàng của nó bao gồm chính Mỹ giải đấu và các nhà bán lẻ như Victoria 's Secret thể thao.
Dòng sản phẩm phát triển mới của thời đại và trên toàn thế giới hiện diện-nó có một thỏa thuận cấp phép với các Tổ chức bóng chày Hàn Quốc, ví dụ, và gần đây đã mở một cửa hàng bán lẻ ở Hồng Kông-chơi vào đề xuất giá trị của Menlo là một 3PL toàn cầu.
"Mối quan hệ của chúng tôi với Menlo bắt đầu, trật tự và dựa trên giao dịch", Velasquez nói. "Hôm nay, chúng tôi gửi thông tin đặt mua ngay sau khi nó được phát hành cho các nhà máy của chúng tôi.
"Menlo đã nâng cao sản phẩm trong nước và khả năng hiển thị ngày giao hàng," ông tiếp tục. "Thông tin này là rất quan trọng từ góc độ phân phối bởi vì rất nhiều sản phẩm khác nhau chảy qua các cơ sở của chúng tôi.
"Dòng Cổ cần phải được bổ sung," Velasquez cho biết thêm. "Các tùy biến chúng tôi cung cấp tạo ra doanh thu SKU đổi liên tục, buộc chúng ta phải chọn một cách hiệu quả hơn, quản lý các phong trào trong nước, và liên tục phân tích quá trình này. Nó thay đổi theo tháng, hoạt động để hoạt động, tại Hồng Kông và châu Âu. Chúng ta phải hiểu làm thế nào những xung thượng nguồn các hoạt động tác động back-end. "
Đối với New Era, Menlo đã chuyển đổi từ một nhà cung cấp phân phối dạng hóa sản phẩm cho một đối tác chuỗi cung ứng giá trị đó tiếp tục thúc đẩy các phong bì gia công phần mềm theo hướng mới.
Lập bản đồ chuỗi giá trị là một ví dụ. Chuỗi cung ứng mới của kỷ nguyên đã trở nên phức tạp hơn và toàn cầu kể từ khi nó bắt đầu mối quan hệ của nó với Menlo.
Các 3PL đã giúp New Era bản đồ toàn bộ chuỗi cung ứng của mình, từ thời điểm đó nó đặt một đơn đặt hàng với nhà sản xuất để khi sản phẩm được nhận, lưu trữ và chuyển đi-tất cả với mục tiêu rút ngắn chuỗi cung ứng.
"Khi nó bắt nguồn từ ngoài khơi, New Era đã phải vật lộn với một sự thay đổi chuỗi cung ứng mà tăng thời gian giao hàng," Holker nói. "Nó không thể đủ khả năng để thay đổi thời gian phản ứng của nó, thậm chí nếu chiều dài của chuỗi cung ứng của mình tăng lên đáng kể."
THIẾT KẾ HƯỚNG-TƯ DUY
Về phía gia đình, Menlo đã được thừa hưởng tương tự như nguồn lực của mình để xác định các mạng lưới phân phối tốt nhất cho nhu cầu đầy đủ của New Era hiểu rằng mô hình này là chất lỏng và buộc phải thay đổi. Khi công ty chuyển từ hoạt động DC riêng của mình đến một cơ sở Harrisburg Menlo-hoạt động, có một lý do cũng suy nghĩ ra.
"Menlo giúp chúng tôi nhìn vào cơ sở khách hàng của chúng tôi và xác định nơi sản phẩm được vận chuyển hàng hóa , bảo đảm một vị trí, và cải thiện mức độ dịch vụ khách hàng của chúng tôi bằng cách giảm khoảng cách vận chuyển hàng hóa ", Patterson nói. "Từ quan điểm inbound, nó đặt chúng ở một vị trí tốt hơn để nhận lô hàng ở nước ngoài."
Chuyên dụng DC tổ chức lại New Era của cũng đã giúp công ty đáp ứng nhanh hơn với nhu cầu, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn.
Năm 2005, mô hình phân phối của New Era khá thông thường. Major League Baseball đã được cấp giấy phép chính của nó. Sản phẩm đã được lập trình, sắp tới vào kho như số lượng lớn và vận chuyển ra theo cách tương tự.
Tăng đa dạng hóa sản phẩm thay đổi cách thức các công ty chuyển SKU và hộp kích thước khác nhau thông qua các kho.
Với SAP ERP hội nhập vững chắc vào năm 2010, New Era đã có thể tận dụng chương trình bổ sung nhanh chóng của nó, cho phép khách hàng đặt hàng và nhận sản phẩm tại các cửa hàng của họ trong vài như là 48 giờ.
Đó là một lựa chọn phổ biến cho các nhà bán lẻ mà không muốn mang theo rất nhiều hàng tồn kho hoặc đang mong muốn tận dụng nhu cầu, chẳng hạn như một chiếc mũ kỷ niệm kỷ niệm một đội bóng yêu thích của vô địch bằng cách cải thiện chất lượng dịch vụ và hiệu quả thông qua mạng lưới phân phối của mình.
"Khi nó bắt nguồn từ ngoài khơi, New Era đã phải vật lộn với một sự thay đổi chuỗi cung ứng mà tăng thời gian giao hàng. Nó không thể đủ khả năng để thay đổi thời gian phản ứng của nó, thậm chí nếu chiều dài của chuỗi cung ứng của mình tăng lên đáng kể."
- Jeff Holker, quản lý hậu cần cao cấp, Menlo Logistics Worldwide
Với kỷ nguyên mới sơn lót để trở thành nhà cung cấp mũ bóng chày cấp phép chính thức cho Liên đoàn bóng đá quốc gia vào năm 2012, có rất ít nghi ngờ arc của công ty là trên một con đường tăng tốc. Vì vậy, là chiến lược gia công phần mềm của nó.
Menlo vẫn là chủ yếu là một đối tác phân phối, nhưng danh sách đầy đủ của nó khả năng vận chuyển hàng hóa và cung cấp dây chuyền, và tuân thủ các nguyên tắc nạc, vay chính nó đến mục tiêu tạo thuận lợi cho sự phát triển như là một thương hiệu phong cách sống, đặc biệt là trên quy mô toàn cầu của New Era.
"Hong Kong là hoạt động quốc tế đầu tiên của chúng tôi," Holker nói. "Chúng tôi không quản lý vận tải hàng từ nhà cung cấp đến DC, nhưng chúng tôi xử lý phân phối và vận chuyển hàng ra bên ngoài.
"Châu Âu là địa điểm tiếp theo," ông tiếp tục. "Chúng tôi quản lý việc phân phối và khoảng một nửa các phong trào trong nước. Chúng tôi hiện đang làm việc trên một đề nghị cho rằng Mexico sẽ chiếm tất cả các giao thông vận tải trong và ngoài nước."
Một phần của phương pháp nạc Menlo là cải tiến liên tục. Điều đó có nghĩa là liên lạc thường xuyên với kỷ nguyên mới.
Các 3PL tổ chức hội nghị hàng tuần với các cuộc gọi Harrisburg DC của nó, và các cuộc trò chuyện bi-hàng tuần với Toronto, Eersel, và Hồng Kông sở đa khách hàng của mình. Là một phần của sự sắp xếp của họ, các công ty tổ chức đánh giá hàng quý để đánh giá như thế nào quan hệ đối tác đang tiến triển.
SO SÁNH THUYẾT
"Hiệu suất là trọng tâm của chúng tôi," Holker giải thích. "Chúng tôi cũng chia sẻ một danh sách các điểm đau với kỷ nguyên mới. Đó là một hộp thoại mở về dịch vụ lái xe lên và giữ chi phí xuống."
Nhưng cuộc suy thoái kinh tế toàn cầu đã cung cấp các phép thử tốt nhất để đánh giá như thế nào quan hệ đối tác của New Era với Menlo đã thực hiện. Các nhà bán lẻ không muốn tồn kho. Họ muốn có được như nạc càng tốt và phát huy tối đa sức mạnh của họ "mua" đô la, Patterson nói.
"Khả năng của chúng tôi để sử dụng tích hợp này, thực hiện các chương trình bổ sung nhanh chóng, và nhu cầu của địa chỉ cho phép chúng tôi tiếp tục phát triển quan hệ đối tác của chúng tôi với Menlo," ông nói. "Chúng tôi cũng đã củng cố vị trí của chúng tôi với khách hàng bởi vì chúng tôi có thể hỗ trợ tốt hơn cho họ."
Thời kỳ mới là một tên apt cho một công ty mà là tái phát chuỗi kinh doanh và cung ứng của mình. Sản xuất mũ vẫn là chức năng cốt lõi của nó, nhưng lớp qua mới mua lại và mở rộng-đang định hình sự phát triển trong tương lai.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét